Prévention de fraude

Avertissements lors de l'utilisation d'un site de dépôt fiduciaire et en général

Nous n'appartenons à aucun consortium d'entiercement ni à aucune organisation similaire, à l'exception de la Escrow Association of California et de l'Internet Commerce Association. Tout autre site d'entiercement qui prétend être affilié à Escrow.com fait une réclamation frauduleuse.

Chez Escrow.com, nous travaillons en collaboration avec le Internet Crime Complaint Center, un groupe de travail composé de plusieurs agences et du FBI , le National White Collar Crime Center, (NW3C), et le Bureau of Justice Assistance (BJA) qui vise à atténuer les activités de cybercriminalité.

Sensibilisation à l'arnaque

Prenez toujours des mesures de précaution lorsque vous accédez à un site Web, y compris les sites d’entiercement. Les fraudeurs utilisent souvent diverses excuses pour expliquer pourquoi ils ne peuvent pas utiliser Escrow.com. Souvent, ceux qui vous recommandent d'utiliser un site d'entiercement particulier font partie d'une arnaque et ces sites d'entiercement peuvent ne pas être légitimes. Si vous choisissez d'utiliser un service d'entiercement différent, les points suivants peuvent vous aider à ne pas devenir une victime:

• Les sites de fraude prétendent souvent qu’ils sont associés à Escrow.com. Toutefois, Escrow.com n'est associé ni affilié à aucun autre site d'entiercement.
• De nombreux sites affirment que leurs services d'entiercement sont fournis par Internet Escrow Services, Inc. (IES). En effet, IES peut être vérifié comme étant une société d'entiercement indépendante agréée en Californie. Cependant, Internet Escrow Services (IES) est l'entité qui possède et exploite Escrow.com et fournit uniquement des services d'entiercement pour Escrow.com.
• Si un autre site ressemble à Escrow.com, il est probable que celui-ci soit frauduleux. Une entreprise légitime prendra le temps et les efforts nécessaires pour créer sa propre marque et ne volera pas le travail d'autres entreprises.
• Les sites de fraude prétendent souvent qu'ils sont recommandés par eBay, eBay Motors ou Yahoo! Auctions.
• Vous devez appeler le numéro d'assistance client (le cas échéant) sur le site. S'il n'y a pas de numéro de téléphone sur le site, ou si vous ne pouvez pas joindre la société, cela pourrait indiquer que le site est frauduleux. Déterminez si vous souhaitez confier votre transaction à une entreprise que vous ne pouvez pas joindre au téléphone.
• Effectuez une recherche du nom de la société sur Google (ou un moteur de recherche similaire). Les entreprises établies seront généralement listées. Les compagnies plus obscures ne seront généralement pas sur la liste.
• Vérifiez si l'adresse Web du site d'entiercement est enregistrée auprès du Bureau d'éthique commerciale (Better Business Bureau) en le saisissant dans leur formulaire de recherche.
• Déterminer la date à laquelle un nom de domaine a été enregistré peut souvent indiquer qu'un site est frauduleux. De nombreux sites frauduleux affirment qu'ils fonctionnent depuis plusieurs années, mais leurs nom de domaine n'est enregistré que depuis quelques jours ou quelques semaines. Pour déterminer la date à laquelle un nom de domaine a été enregistré, vous pouvez utiliser l'outil WHOIS disponible dans la plupart des bureaux d'enregistrement de noms de domaine.
• Si un site utilise des transferts d'argent de personne à personne, tels que Western Union, il est peut-être frauduleux. Découvrez ce que dit Western Union à propos des services d'entiercement frauduleux en cliquant ici.
• Si le site d'entiercement demande un paiement à une personne physique (ou à un « agent ») au lieu d'une entreprise, cela est frauduleux.
• Si le site n'utilise pas le SSL pour protéger les informations de connexion des utilisateurs, il ne s'agit pas d'un site sécurisé et est très probablement frauduleux. La plupart des navigateurs affichent un cadenas ou un symbole similaire dans leur barre d'état pour vous indiquer que vos informations sont protégées par SSL. Cependant, avoir un certificat SSL ne prouve pas qu'un site est légitime.
• Méfiez-vous des sites qui facturent des frais d’entiercement déraisonnablement bas.
• Obtenir une licence en tant que société d'entiercement indépendante n'est pas une procédure banale. Les lois de plusieurs états américains exigent l’octroi de licences pour pouvoir effectuer des transactions dans ces états. La Californie est l’un des états clés nécessitant une licence. Si un site n'indique pas clairement comment il est licencié, il ne l'est probablement pas. Si un site répertorie les informations de licence, il doit répertorier l'autorité de licence. Contactez les autorités de gestion de licences répertoriées sur le site et vérifiez que le site est réellement agréé par ces autorités. Soyez prudent sur la validation. Plusieurs sites de fraude ont par le passé attribué le numéro de licence légitime d'Internet Escrow Services, Inc. (l'entité qui possède et exploite Escrow.com). Pour savoir où nous avons une licence, cliquez ici.
• Les fautes d'orthographe, les problèmes de grammaire, les liens brisés et des informations incohérentes (telles que l'emplacement de la société d'entiercement) sont généralement des indicateurs supplémentaires indiquant que le site est frauduleux.

Fraude par courriel et hameçonnage

L'activité de messagerie frauduleuse est en augmentation. Ces courriels peuvent sembler provenir d'entreprises légitimes avec lesquelles vous faites affaires, tels que votre banque, un site de vente aux enchères en ligne ou votre fournisseur de services Internet. Il vous est souvent demandé de valider ou de confirmer vos informations personnelles en envoyant une réponse, en cliquant sur un lien ou en ouvrant une pièce jointe. Ces courriels peuvent contenir des virus conçus pour enregistrer vos frappes au clavier. Ces courriels peuvent également vous diriger vers des sites Web contrefaits qui semblent authentiques. Si vous pensez qu'un courrier électronique provenant d'Escrow.com n'est pas légitime, veuillez contacter notre équipe d'assistance téléphonique ici.

Rapporter une fraude

Si vous croyez avoir été victime d'une fraude, vous devriez :

• Contactez Escrow.com immédiatement pour nous informer des activités frauduleuses survenues sur notre site Web afin que nous puissions enquêter sur ces activités.
• Signalez le site et la personne. qui a recommandé le site. Le fait de signaler le site de la fraude aux autorités compétentes peut aider les enquêteurs à rechercher et à poursuivre les auteurs de la fraude. Cela peut également aider à avertir les autres victimes potentielles et à fermer le site frauduleux.
• Déterminez votre exposition au vol d'identité si vous avez fournir des informations personnelles ou financières à la personne recommandant le site frauduleux.
• Si vous avez expédié de la marchandise, vous devez immédiatement contacter le transporteur et voir s’il peut arrêter son expédition. La plupart des transporteurs disposent également d’un service d’enquêtes sur les fraudes auquel vous pouvez demander de participer pour tenter de récupérer la marchandise.
• Si vous avez envoyé de l'argent via ACH, par virement télégraphique ou par chèque, vous devez immédiatement contacter votre institution financière pour savoir si le virement des fonds peut être suspendu et quelles sont les autres étapes nécessaires pour protéger votre compte. Vous devriez également demander à votre institution financière d’enquêter et de signaler la fraude.
• Si vous avez envoyé de l'argent sur le site via des virements Western Union, appelez le numéro du service clientèle de Western Union au 1-800-448-1492 et dites au représentant du service clientèle que vous souhaitez signaler une fraude impliquant un virement de fonds Western Union; ou complétez leur formulaire de plainte en ligne pour fraude.

Comment est-ce que Escrow.com vous protège

Avec Escrow.com, chaque étape de votre transaction est vérifiée à l'aide de procédures de suivi et de vérification éprouvées. Si la marchandise est frauduleuse, cela donne à l'acheteur la possibilité de la retourner au vendeur sans que les fonds ne soient libérés.

Protection de l'acheteur:

• Escrow.com suit et vérifie la livraison de la marchandise expédiée.
• Le vendeur n'est pas payé jusqu'à ce que l'acheteur accepte la marchandise ou que la période d'inspection convenue expire.

Protection du vendeur:

• Escrow.com vérifie la livraison de la marchandise à l’acheteur à l’aide de l’envoi traçable en ligne fourni par le vendeur à Escrow.com.
• Le vendeur est avisé d'expédier après que Escrow.com vérifie la réception du paiement.

Pour en savoir plus et savoir comment vous protéger sur Escrow.com, assurez-vous de consulter notre FAQ sur l’information sur la fraude